Lacasanysa
← Nazad na početnu

Uslovi korišćenja

Poslednji put ažurirano: 2. фебруар 2026.

Prihvatanje uslova

Pristupanjem i korišćenjem ove veb stranice, prihvatate i slažete se da budete vezani ovim Uslovima korišćenja. Ako se ne slažete sa ovim uslovima, molimo vas da ne koristite našu veb stranicu ili usluge.

Informacije o kompaniji

Poslovno ime: NSM Global DOO

Email: office@lacasanysa.rs

Poreski identifikacioni broj (PIB): 987654321

Matični broj: 123456789

Definicije

  • Kompanija: NSM Global DOO
  • Kupac: Bilo koja osoba koja pristupa ili koristi našu veb stranicu ili usluge
  • Proizvodi: Proizvodi za čišćenje i srodne artikle koji se nude na prodaju na našoj veb stranici
  • Porudžbina: Zahtev za kupovinu proizvoda sa naše veb stranice
  • Veb stranica: lacasanysa.rs i sve povezane stranice

Proces poručivanja

  1. Pregledajte naš katalog proizvoda i dodajte artikle u korpu
  2. Nastavite do blagajne i unesite potrebne informacije za dostavu i naplatu
  3. Pregledajte vašu porudžbinu i izaberite način plaćanja
  4. Završite plaćanje kroz našu sigurnu Shopify blagajnu
  5. Primite potvrdu porudžbine putem email-a

Note: Porudžbina se smatra prihvaćenom kada vam pošaljemo email sa potvrdom porudžbine. Zadržavamo pravo da odbijemo ili otkažemo bilo koju porudžbinu iz bilo kog razloga.

Cene i plaćanje

  • • Sve cene su prikazane u RSD (srpskim dinarima) osim ako nije drugačije navedeno.
  • • Sve cene uključuju PDV kako je propisano srpskim zakonom.
  • • Načini plaćanja: Kreditne/debitne kartice i drugi načini dostupni kroz Shopify Payments.
  • • Trudimo se da osiguramo tačnost cena, ali mogu se pojaviti greške. Ako je ispravna cena proizvoda viša od navedene, kontaktiraćemo vas pre obrade porudžbine.

Dostava

Vršimo dostavu širom Srbije. Vreme i troškovi dostave će biti prikazani pri završetku kupovine.

Uložićemo sve napore da isporučimo u procenjenom vremenskom roku, ali nismo odgovorni za kašnjenja uzrokovana okolnostima van naše kontrole.

Molimo vas da pregledate vašu porudžbinu prilikom dostave. Ako su proizvodi oštećeni ili netačni, odmah nas kontaktirajte.

Pravo na odustanakSrpski zakon

U skladu sa srpskim Zakonom o zaštiti potrošača, imate pravo da odustanete od kupovine u roku od 14 dana bez navođenja razloga.

Rok: Rok za odustanak ističe 14 dana od dana kada Vi (ili treća strana koju ste Vi označili) primite robu.

Kako odustati: Da biste ostvarili pravo na odustanak, morate nas obavestiti o svojoj odluci putem email-a na office@lacasanysa.rs

Troškovi: Snosićete direktne troškove vraćanja robe.

Povraćaj novca: Vratićemo sva plaćanja koja smo primili od vas, uključujući troškove dostave (osim dodatnih troškova ako ste izabrali način dostave različit od standardnog), u roku od 14 dana od dana kada primimo vraćenu robu.

Izuzeci:

  • Proizvodi koji su otvoreni ili korišćeni (iz higijenskih razloga)
  • Personalizovani ili proizvodi napravljeni po meri
  • Proizvodi koji se mogu pokvariti ili brzo isteći

Povraćaj i refundacija

Da biste pokrenuli povraćaj, kontaktirajte nas na reklamacije@lacasanysa.rs

• Proizvodi moraju biti vraćeni u originalnom stanju i pakovanju.

• Pregledaćemo vraćene proizvode. Ako ne ispunjavaju uslove za povraćaj, možemo odbiti povraćaj.

• Refundacije će biti obrađene koristeći isti način plaćanja koji je korišćen za originalnu kupovinu.

Garancija

Svi proizvodi su pokriveni garancijom proizvođača kako je propisano srpskim zakonom. Neispravni proizvodi mogu biti vraćeni na popravku, zamenu ili povraćaj novca prema uslovima garancije.

Da biste podneli zahtev za garanciju, kontaktirajte nas sa detaljima vaše porudžbine i opisom defekta.

Ograničenje odgovornosti

  • • Garantujemo da će proizvodi odgovarati svojim opisima. Međutim, stvarne boje mogu malo varirati zbog postavki monitora.
  • • Trudimo se da našu veb stranicu održimo tačnom i ažuriranom, ali ne garantujemo da su informacije uvek potpune ili bez grešaka.
  • • U meri dozvoljenoj srpskim zakonom, nismo odgovorni za indirektnu, slučajnu ili posledičnu štetu koja proizlazi iz upotrebe naših proizvoda ili veb stranice.

Privatnost i zaštita podataka

Obrađujemo vaše lične podatke u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti (Službeni glasnik RS, br. 87/2018). Za detalje, molimo pogledajte našu Politiku privatnosti i Politiku kolačića.

Intelektualna svojina

Sav sadržaj na ovoj veb stranici, uključujući tekst, slike, logotipe i dizajne, je vlasništvo La Casa Nysa ili njenih dobavljača sadržaja i zaštićen je srpskim i međunarodnim zakonima o autorskim pravima.

Ne smete reprodukovati, distribuirati ili koristiti bilo koji sadržaj bez naše prethodne pismene dozvole.

Rešavanje sporova

Ako imate bilo kakve žalbe ili sporove, prvo nas kontaktirajte na office@lacasanysa.rs

Uložićemo sve napore da rešimo problem sporazumno.

Ako ne možemo postići sporazum, sporovi će biti rešeni u skladu sa srpskim zakonom, a nadležni sud u Srbiji će imati jurisdikciju.

Promene uslova

Zadržavamo pravo da izmenimo ove Uslove korišćenja u bilo koje vreme. Promene će stupiti na snagu odmah nakon objavljivanja. Vaše nastavljeno korišćenje veb stranice nakon promena predstavlja prihvatanje izmenjenih uslova.

Primenljivo pravo

Ovi Uslovi korišćenja se regulišu i tumače u skladu sa zakonima Republike Srbije.

Kontakt informacije

Za pitanja o ovim Uslovima korišćenja, molimo kontaktirajte nas:

NSM Global DOO

Email: office@lacasanysa.rs